Retour

Si vous voulez rendre un produit parce qu’il ne vous convient pas, veuillez contacter notre service client avant de renvoyer la marchandise. L'adresse de retour vous sera communiquée par e-mail après réception de la révocation écrite.

Si la marchandise livrée correspond à celle commandée, les frais de réexpédition sont à votre charge et nous vous facturerons des frais de gestion. Si vous restituez uniquement des accessoires ou des pièces de rechange, les frais de gestion s'élèvent à Fr. 10.-. Si la restitution comprend une poussette, les frais de gestion s'élèvent à Fr. 20.-. Si la marchandise livrée ne correspond pas à celle commandée, la restitution est gratuite pour vous. Veuillez noter que nous n'acceptons que des retours suffisamment affranchis.

Si vous avez choisi le mode de payement "facture" par le biais de notre partenaire de payement MF Group, l'échéance de la facture est indépendante du droit de retour. Nous vous prions de respecter l'échéance de la facture et d'effectuer, dans un premier temps, le virement de la totalité du montant. Dès réception de votre retour, nous vous contacterons par e-mail concernant le virement et les informations bancaires nécessaires. 

Merci de lire également point 7 (droit de restitution) dans les CGV.

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