Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Swoon GmbH (www.bugabooshop.ch) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Swoon GmbH nicht an und widerspricht diesen hiermit ausdrücklich, es sei denn, Swoon GmbH hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. 

2. Bestellung
Ihre Bestellung stellt ein Angebot an Swoon GmbH zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung bei www.bugabooshop.ch aufgeben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden.

3. Preise
Alle genannten Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Innerhalb der Schweiz und des Fürstentum Liechtenstein sind die angegebenen Preise inkl. Versandkosten. Massgebend für den Rechnungsbetrag ist der Preis der Ware zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung bei Swoon GmbH, welcher auf der Rechnung aufgedruckt wird. Swoon GmbH behält sich Preisirrtümer und –änderungen vor.

4. Zahlungsbedingungen
Für den Kauf unserer Produkte stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: 

KREDITKARTE
Die Bezahlung erfolgt per Abbuchung von Ihrer Kreditkarte. Wir akzeptieren Visa und MasterCard. Sie geben Ihre Kreditkartendaten während des Bestellvorgangs durch eine gesicherte Verbindung in unserem Online-Shop ein und wir übermitteln Ihre Daten verschlüsselt direkt an unseren Zahlungsanbieter. Aus Sicherheitsgründen speichern wir Ihre Kreditkartendaten nicht. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt erst mit Abschluss des Bestellvorgangs. Ihre Bestellung wird von uns umgehend versendet.

POSTFINANCE
Sie haben die Möglichkeit über Ihr E-Finance Konto oder mit Ihrer Postfinance Card zu bezahlen. Ihre Bestellung wird von uns umgehend versendet.

PAYPAL
Bei Zahlung per PayPal loggen Sie sich bitte in Ihren PayPal-Account ein. Anschließend steht es Ihnen frei, die Zahlung per Kreditkarte, Bankeinzug oder Abbuchung von Ihrem PayPal-Konto zu veranlassen. Um eine Zahlung per Kreditkarte oder Bankeinzug zu leisten, müssen Sie diese Funktion zuvor in Ihrem PayPal-Account freigeschaltet haben. Nähere Informationen zum PayPal-Zahlungssystem erhalten Sie unter http://www.paypal.ch/de 

RECHNUNG
Privatpersonen mit Wohnsitz in der Schweiz oder Fürstentum Liechtenstein beliefern wir nach Bonitätsprüfung und bis zu einem Gesamtbetrag von CHF 2'500.- auf Rechnung über unseren Zahlungspartner MF Group. Dabei wird die Forderung von der Swoon GmbH an die MF Group abgetreten. Mit Wahl dieser Zahlungsart tritt der Kunde im Zeitpunkt des Zustandekommens des Vertrages mit der Swoon GmbH zudem in ein zusätzliches vertragliches Verhältnis mit der MF Group. Die Einzelheiten dieses zusätzlichen vertraglichen Verhältnisses sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der MF Group geregelt, die  hier einsehbar  sind. Pro Rechnung wird eine Administrationsgebühr von CHF 2.90 erhoben. Die Rechnungszustellung erfolgt getrennt von der Warenlieferung im Folgemonat nach Ihrer Bestellung und enthält alle im Verlauf des Vormonats getätigten Bestellungen. Auf der Rechnung genannte Zahlungsfristen beginnen mit dem Rechnungsdatum. Bezahlt der Kunde den Rechnungsbetrag nicht innerhalb dieser Frist, gerät er ohne weitere Mahnung in Verzug und hat MF Group den gesetzlichen Verzugszins zu bezahlen. 

5. Lieferung und Versandkosten
Auslieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein möglich. Die Lieferung erfolgt direkt ab Schweizer Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich. Eine Überschreitung der Lieferfrist gibt keinen Anspruch auf Schadenersatz. Falls Swoon GmbH ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil ein Lieferant von Swoon GmbH seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist Swoon GmbH dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass die bestellte Ware nicht zur Verfügung steht. Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

Die Lieferungen erfolgen per Post oder Kurier. Alle Lieferungen von Bestellungen die auf www.bugabooshop.ch getätigt wurden, erfolgen innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein versandkostenfrei.

Festgestellte Transportschäden sind sofort bei Erhalt der Ware direkt beim Lieferdienst zu reklamieren. Verweigern Sie in diesem Fall bitte die Annahme und lassen das Paket durch den Paketdienst zurückführen. Sie müssen ebenfalls alle Transportschäden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware an Swoon GmbH mitteilen.

Falls als Versandart Abholung im Brand Store gewählt wird, die bestellten Produkte aber nicht innerhalb von 14 Kalendertagen seit der Abholbereitschaft abgeholt werden, kann die Swoon GmbH den Kaufvertrag stornieren und eine Umtriebsentschädigung in Rechnung stellen. Handelt es sich um einen Kinderwagen, welcher für den Kunden zusammengebaut und die Originalverpackung entsorgt wurde, beträgt diese Umtriebsentschädigung 40% des Bestellwerts. Bei allen anderen Artikeln wird eine Umtriebsentschädigung von Fr. 10.- erhoben.

6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages Eigentum der Swoon GmbH. Diese ist berechtigt, einen Eigentumsvorbehalt in das entsprechende Register eintragen zu lassen.

7. Rückgaberecht
Alle bei www.bugabooshop.ch gekauften Artikel können Sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Ausgeschlossen sind reduzierte Artikel (Outlet/Sale/Promotion), Artikel die speziell für den Kunden bestellt wurden und Kinderwagen, welche für den Kunden zusammengebaut und ohne Originalverpackung abgegeben wurden.

Sollten Sie von dem Rückgaberecht Gebrauch machen wollen, stellen Sie bitte folgendes sicher:
- Sie widerrufen Ihre Bestellung in schriftlicher Form (Brief oder E-Mail) innerhalb von 10 Tagen
- Ihre Rückgabe erfolgt innerhalb 14 Tagen nach Zustellung
- Alle zurückgeschickten Artikel sind unbenutzt, vollständig und in einwandfreier Originalverpackung

Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung. Sollten Sie also mehrere Artikel zurückgeben wollen, müssen diese in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden.

Wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen und es wird eine Bearbeitungspauschale erhoben. Handelt es sich bei der Rücksendung ausschliesslich um Accessoires oder Ersatzteile, beträgt die Bearbeitungspauschale Fr. 10.-. Beinhaltet die Rücksendung einen Kinderwagen, wird eine Bearbeitungspauschale von Fr. 20.- erhoben. Falls die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Bitte beachten Sie, dass nur ausreichend frankierte Rücksendungen angenommen werden. Es ist uns nur möglich, Rückgaben zu akzeptieren, für die alle genannten Bedingungen zutreffen.

Der schriftliche Widerruf ist zu senden an:

Swoon GmbH
Hirschengraben 33b
6003 Luzern
contact@bugabooshop.ch 

Wir bitten Sie, keine Rücksendungen an die oben genannte Adresse zu senden. Die Rücksendungsadresse wird Ihnen nach dem schriftlichen Widerruf per E-Mail mitgeteilt.

Bitte beachten Sie, dass zwischen Eingang Ihrer Retoure und der Rückerstattung des Kaufpreises 10 bis 14 Tage vergehen können. Nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Zahlungsart ab. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt Sie aber normalerweise innerhalb von zwei Kreditkartenabrechnungen.

Falls Sie die Zahlungsart Rechnung über unseren Zahlungspartner MF Group gewählt haben, ist die Fälligkeit der Rechnung unabhängig von unserem Rückgaberecht. Wir bitten Sie die Fälligkeit der Rechnung einzuhalten und zunächst den gesamten Rechnungsbetrag zu überweisen. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie bezüglich der Überweisung und der dazu notwendigen Bankinformationen per E-Mail kontaktieren.

Versandkosten sowie Gebühren für einzelne Zahlungsarten im Falle einer Rücksendung werden nicht erstattet, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten. Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Artikel nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer dem Käufer und Karten- bzw. Kontoinhaber zurückerstattet.

8. Gewährleistung
Die Gewährleistung beträgt je nach Hersteller mindestens zwei Jahre beginnend mit dem Eintreffen der Ware beim Kunden. Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort (innerhalb von max. 7 Tagen) gegenüber uns und der Person, die die Artikel anliefert. Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, kann der Besteller Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung) verlangen. Swoon GmbH hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig. Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert.

9. Datensicherheit
Ihre Zahlungsdaten werden mittels SSL verschlüsselt, wodurch sämtliche Daten Ihrer Zahlungen sicher an uns übermittelt werden. Wir speichern Ihre Bestelldaten und behandeln diese streng vertraulich. Die diesbezüglichen Daten werden für die Begründung, Durchführung und Abwicklung der über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge sowie zum Zwecke einer zukünftigen Kundenbetreuung und Kundenpflege verarbeitet und genutzt. Kreditkarten-Daten werden nicht bei uns gespeichert.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Bei Rechtsstreitigkeiten gilt ausschließlich schweizerisches Recht. Erfüllungsort für alle vertraglichen und gesetzlichen Ansprüche ist der Firmensitz der Swoon GmbH.

11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Besteller einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder die Vereinbarungen eine Lücke enthalten, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Swoon GmbH bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden AGB jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen und sofort anzuwenden.
 

Stand: Oktober 2017

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